本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,荣耀新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月23日,消费者王(手机尾号 8269,用户ID 2607)反映其于2024年09月23日在拼多多(荣耀官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求更换。处理结果:2024年10月08日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月01日,消费者刘(手机尾号 9690,用户ID 5085)反映其于2024年09月01日在字节跳动(荣耀官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月08日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月07日,消费者刘(手机尾号 3181,用户ID 7609)反映其于2024年08月06日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求重做。处理结果:2024年10月08日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月07日,消费者张(手机尾号 8260,用户ID 5454)反映其于2024年08月02日在京东商城(荣耀官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用,退货,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月08日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月07日,消费者李(手机尾号 0798,用户ID 6200)反映其于2024年06月17日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月08日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月07日,消费者何(手机尾号 0879,用户ID 3221)反映其于2024年08月07日在其他平台(快手官方直播间)通过网购购买手机维修服务。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,更换。处理结果:2024年10月08日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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